販売業者	藤久株式会社
所在地	〒465‐8511 愛知県名古屋市名東区高社1丁目210 EC事業部
連絡先	TEL　052‐776‐2411 FAX　052-776-5977 E-mail　info_ec@japancraft-hd.jp 営業時間：平日ＡＭ10：00～ＰＭ4：00 メールにてお問い合わせ下さい。順次ご返事致します。
責任者	柴田 英隆

商品代金以外の必要代金

年会費

	講師会員様	施設会員様	小売店会員様
年会費 （期限1年）	1,100円 （税込）（*1）	不要	2,200円 （税込）（*1）

（*1） ご入会・再入会は、当オンラインショップでのみ可能です。

送料

全国一律660円。（代引き手数料は別途必要）

■講師・施設会員様は一回のご注文金額が、5,500円(税込)以上で送料無料。

■小売会員様は一回のご注文金額が、11,000円(税込)以上で送料無料。

発送方法は荷物の大きさなどにより当社が判断させていただきます。

代金引換の場合は、代引き手数料をいただきます。
ご注文金額に関係なく、代引き手数料全国一律330円(税込)

お支払方法

	講師会員様	施設会員様	小売店会員様
クレジットカード	○	○	○
代金引換決済	○	○	○
コンビニ・郵便局決済	○	×	×

クレジットカード決済

VISA、MasterCard、Diners、AMERICAN EXPRESS、JCBのマークのついたカードがご利用いただけます。

※ご注意※

・お支払い方法は一括払いのみとなります。

・当店ではデビットカード、Vプリカ等の即時決済カードのご利用をご遠慮いただいております。
（即時決済のカードは、変更の度に都度ご請求となるためです）
システム上、当店では通常の「クレジットカード」の情報のみとなります。
万一、即時決済のカード（デビットカード、Vプリカなど）をご利用の場合は、ご注文商品の変更、また、当店でお届けできない商品が発生しご連絡いたしました際、全てキャンセルいたしますので、その旨をご連絡ください。

代金引換 決済

商品配送時に配送員にお支払いください。
お支払い総額は次の通りです。
「商品代金合計」＋「送料」＋「代引手数料」
代引手数料 全国一律330円（税込） ご注文金額に関係なく有料です。

コンビニエンスストア・郵便局決済

商品先送りの後払いです。 振込用紙は商品とは別送となります。届きましたらお近くのコンビニエンスストアまたは郵便局にて指定期日（到着予定日の約1週間後）までにお振込みください。
手数料は当社負担です。

ただし、初めてのご注文金額が10,000円(税込)以上の場合のお支払については、
クレジットカード又は代金引換とさせていただきます。
なお、初回ご注文金額10,000円以上で「コンビニエンスストア・郵便局決済」でご注文確定された場合は、
代金引換(全国一律330円(税込)の手数料が別途かかります)に変更させていただきますのでご了承ください。

コンビニエンスストアまたは郵便局の後払いでのご注文で、2回目以降のご注文は、前回のお買い物のご入金確認後の発送とさせていただきます。
先に発送しました商品のお振込が遅れている場合は、先にご購入商品の入金確認後の発送とさせていただく場合がございます。ご了承ください。

商品のお渡し時期

原則としてご注文の７営業日後までに商品を出荷いたします。
（ただし、土・日・祝日は業務をお休みさせていただきますので、この分だけ出荷が遅れます。)
ご注文商品の発送が遅れる場合は、メールにてご連絡させていただきます。

返品について

ご注文と異なる商品、不良品の場合は返品または交換をさせていただきます。
※この場合の返送料は当社が負担いたします。
　必ず事前にご連絡の上、ご注文と異なる商品は、商品到着後７日以内、
　不良品は、商品到着後30日以内に、ご返送をお願いいたします。

　商品がお気に召さない場合は、必ず事前にご連絡の上、商品到着後７日以内にご返品ください。
　※この場合の返送料はお客様ご負担となります

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。

・商品到着後8日以上経過した商品
・パッケージ開封済の商品
・一度ご使用された商品(不良品は除きます）
・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
・生地、レースなど切り売り商品
・パック商品でのバラでの返品
・誤出荷ではなく、良品であり大量のご注文の場合
・製作品、加工品、特別なご注文等
・書籍
・お楽しみ袋、福袋

商品発送後のキャンセル・ご注文商品のお受け取り拒否はできません。
※いったんお受け取りいただきました後、必ず事前にご連絡の上、返送料お客様負担でご返品ください。

返品の際は必ず事前に下記までご連絡ください。 ※極力メールにてご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

e-mail	info_ec@japancraft-hd.jp
TEL	052-776-2411 (営業時間：平日ＡＭ10：00～ＰＭ4：00)
返送先住所	〒465-8511 愛知県名古屋市名東区高社1丁目210 EC事業部 クラフトハートトーカイドットコム　返品係　宛

※返品は、当サイトで購入された商品に限ります。当社店舗で購入された商品の、当サイトへの返品はできません。
また、当サイトで購入された商品の、当社店舗への返品もできません。あらかじめご了承ください。