天候不良等諸事情により一部地域のお届けに遅れが生じている場合がございます。(詳細は、佐川急便のサイト、メール便と離島、その他一部の地域のお届けについては日本郵便のサイトでご確認いただけます。)
お客さまには、ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

いつもクラフトハートトーカイドットコムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

オンラインショップでのクレジットカード不正利用・なりすまし詐欺が多発しております。
弊社では、一定金額を超えるご注文のお客様に対し、本人確認の連絡を取っております。
『本人確認が取れない』『ご連絡が付かない』などの場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
ご登録内容の誤りなどが無いか、十分にお確かめの上、お手続きを行っていただきますようお願いいたします。

下記電話番号から、確認の電話をさせていただきます。
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2019年7月29日より一般のお客様向けサイトで開始しました店舗受け取りサービスは、当卸売サイトではご利用いただくことができません。予めご了承ください。

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ご注文に関するご注意

  • 宅配便・代金引換は、佐川急便または日本郵便でお届けします。(配送業者はお選びいただけません)
  • メール便は、日本郵便ゆうパケットでお届けします。
  • 商品の送付先情報(お名前、ご住所など)を変更される場合は、Myページか次のページ「お届け先の設定」より「ご注文者様住所を選択」の中の「編集」ボタンから行ける編集ページにて注文者情報を変更してください。
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  • コンビニ・郵便局支払いのご請求・振込用紙は、商品とは別に発送いたします。
  • ご注文を確認するために、当店ではクレジットカード第三者使用防止のため、ご注文確認の連絡をさせていただくことがございます。不正使用と判断する場合は、ご注文を取消しさせていただきます。予めご了承ください。
  • 一般向けサイトで行っている店舗受け取りサービスは、卸売サイトではご利用いただけません。予めご了承ください。

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